Opšti uslovi poslovanja

Ponuda

§ 1 Zaključivanje ugovora/postupak poručivanja/memorisanje teksta ugovora

Uz pomoć naših internet portala imate mogućnost da putem internet formulara ili faksa odn. telefona poručite proizvode koji su tamo navedeni. Ukoliko ste dali podatke koji su traženi u postupku poručivanja i ako pošaljete tu porudžbinu, dajete nam obavezujuću ponudu; pri tome porudžbina putem telefona, faksa, kao i porudžbina putem interneta imaju isto delovanje. Porudžbinom dajete obavezujuću izjavu da prihvatate ove Opšte uslove poslovanja i da želite nabaviti poručene proizvode. Prijem vaše porudžbine potvrdićemo potvrdom prijema; ova potvrda prijema ne predstavlja priihvatanje porudžbine. Ugovor se smatra prihvaćenim po prijemu proizvoda, a najkasnije po isteku roka za odustajanje od 14 dana. Naše Opšte uslove poslovanja, kao i potvrdu prijema možete i trebate da memorišete kod sebe I/ili odštampate. Mi ne memorišemo kompletne podatke iz ugovora.

§ 2 Opšti uslovi isporuke i plaćanja, „kompletno montirano“

Informacije u vezi sa troškovima pakovanje i slanja naći ćete u Uslovima isporuke i plaćanja na odgovarajućem internet portalu. Za isporuke u inostranstvo zadržavamo pravo da, eventualno, ograničimo izbor načina plaćanja.

Ako ste kod poručivanja izabrali opciju „kompletno montirano“, vaša porudžbina obuhvata, pored izabranih guma, i montiranje. Dobijate odgovarajuću potvrdu, koju ćete obavezno poneti sa sobom u terminu za montažu; ova potvrda služi kao osnov za obračun.

§ 3 Pouka o odustajanju od ugovora

Svoju ugovornu izjavu možete da povučete u roku od 14 dana, ne navodeći razloge, u formi teksta (npr. faks, e-mail)

ili – ako vam je predmet dostavljen pre isteka roka – vraćanjem predmeta. Rok počinje da teče po prijemu ove pouke u formi teksta, ali ne pre prijema robe kod primaoca (kod periodične isporuke robe iste vrste ne pre prijema prve isporuke)

i ne pre ispunjavanja naših obaveza o informisanju. Za poštovanje roka odustajanja dovoljno je da se na vreme pošalje izjavu o odustajanju ili predmet.

U svakom slučaju, povraćaj robe ide na naš teret i rizik. Izjavu o odustajanju poslati na:

eMail: autogume_rs@delti.com ili
fax: +49 (0) 89 208081198 ili
adresa: Delticom AG
Ogranak u Beogradu
Knez Mihailova 22
11000 Beograd

Molimo vas da u okviru svoje izijave o odustajanju, dobrovoljno, navedete razlog odustajanja i pimite ostale informacije koje su potrebne za brzu i efikasnu obradu. Da vi ne biste imali poteškoća sa vraćanjem pošiljke, mi ćemo preuzeti proizvode kod vas i vratićemo iznos po računu uplatom na račun kod vaše banke, na osnovu podataka koji su memorisani kod nas. Vi, dakle, ne morate da šaljete proizvode u sedište uprave u Hannover.

§ 4 Zakonske posledice odustajanja

U slučaju realizovanog odustajanja, vraćaju se usluge/davanja primljene sa obe strane, i eventualno stečena korist (npr. kamate). Ako primljenu uslugu/davanje ne možete da vratite u celosti ili delimično ili samo u gorem stanju, morate za toliko da nam nadoknadite vrednost. Ovo se ne odnosi na dostavljene predmete, ako je do pogoršanje stanja predmeta došlo isključivo zbog njihove provere – koja bi vam bila moguća kao kada robu kupujete u radnji. Što se ostalog tiče, obavezu naknade vrednosti zbog pogoršanja nastalog na predmetu usled njegovog adekvatnog korišćenja možete da izbegnete tako što predmet nećete koristiti kao da je vaše vlasništvo i nećete uraditi ništa što će ugroziti njegovu vrednost. Mi ćemo kod vas preuzeti predmete koji ne mogu da se šalju putem paketa. Obeveza povraćaja uplata mora da se ispuni u roku od 30 dana. Za vas rok počinje da teče sa slanjem vaše izjave o odustajanju ili predmeta, a za nas sa prijemom istih.

Posebna uputstva

Nemate pravo na odustajanje kod usluga „kompletno montirano“, ako su obe strane, na vaš izritčit zahtev, u celosti ispunile ugovor, pre nego što ste iskoristili svoje pravo na odustajanje. Pravo na odustajanje isključeno je kod robe koja je napravljena prema specifikaciji kupca. Tu spadaju sve isporuke gotovih točkova, koje proizvodimo prema vašim željama.

-Kraj pouke o odustajanju -

§ 5 Naša ponuda za vraćanje robe u roku od 30 dana

Želimo da budete zadovoljni svim našim isporukama. Zato možete sve proizvode koje ste kupili kod nas da stornirate u roku od 30 dana. Ova mogućnost prevazilazi zakonske uslove, prema kojima se pravo na odustajanje odobrava samo u roku od dve nedelje po prijemu proizvoda. Od našeg dobrovoljnog 30-dnevnog roka za vraćanje robe, kao i od zakonske mogućnosti odiustajanja izuzete su isporuke proizvoda koji su napravljeni prema specifikaciji kupca. Ovde, pored ostalog, spadaju sve isporuke kompletnih točkova, koje namenski proizvedemo za jednog kupca. Vraćanje kompletnih točkova vrši se bez pravne obaveze od strane firme Delticom, i to isključivo uz plaćanje ugovorom predviđenih manipulativnih troškova u paušalnom iznosu od 120,00 evra (Švajcarska: 160 CHF) za komplet od 4 točka.

Međutin, naša ponuda vraćanja ne uključuje troškove slanja. To znači da kod ugovora potrošačima koji odustanu posle isteka zakonskog roka (od 15 do 30 dana) paušalno naplaćujemo troškove slanja. Preduzetnici, načelno, snose troškove slanja. Ostale informacije, naročito u vezi sa visinom troškova slanja i našim 30-dnevnim rokom vraćanja, naći ćete na odgovarajućem internet portalu.

Molimo vas da koristite našu ambalažu za transport. Čuvajte proizvod od oštećenja. Gume šaljite očišćene, i to po dve gume zajedno. Naročito kod kompletnih točkova zaštitte prednju i zadnju stranu sa dovoljno kartona i trake za pakete. Kod oštećenja usled neodgovarajućeg rukovanja ili manjkavog pakovanja kod vraćanja robe zadržavamo pravo traženja nadoknade. Transportna preduzeća primaju samo proizvode sa zadovoljavajućim pakovanjem.

§ 6 Zadržavanje prava vlasništva

Zadržavamo pravo vlasništva nad svim proizvodima koje smo isporučili, do ispunjenja svih naših potraživanja prema vama ili prema onima koji su primili proizvod. Ovo važi i za potraživanja koja nastanu u budućnosti. Za korišćenje našeg prava imamo pravo da tražimo trenutnu predaju proizvoda, bez ikakvog prava pridržaja, osim ako se ne radi o pravosnažno utvrđenim ili nespornim protivzahtevima.

§ 7 Informacije o servisnoj službi i važećim garantnim uslovima

Za sve nedostatke koji nastanu na kupljenom predmetu tokom zakonskog garantnog roka od 2 godine, važe zakonska prava po vašem izboru. Ako, uprkos očekivanjima, dođe do problema sa vašom porudžbinom, molimo vas da se obratite na info@delti.com.

Mi vam nudimo internet stranice u opremi koju mi smatramo dobrom. Ne garantujemo za to da internet portali odgovaraju vašim zahtevima niti da su dostupni u svako doba bez prekida, u pravo vreme, sigurno i bez greške. Korišćenje internet portala obavlja se na sopstveni rizik; naročito ne preuzimamo garanciju u pogledu rezultata koji mogu da se postignu korišćenjem internet portala niti za tačnost informacija u okviru internet portala.

Zadržavamo pravo da isporučimo gumu visokog kvaliteta, to znači gumu velike nosivosti (Loadindex) ili gumu sa visokim koeficijentom brzine (Speedindex).

§ 8 Zaštita intelektualne svojine

Tekstovi, slike, muzika, grafikoni, animacije i video zapisi, kao i njihov raspored na našem veb sajtu podležu zaštiti Zakona o autorskim pravima i drugim zakonima o zaštiti intelektualne svojine. Sadržaj ovih veb stranica ne sme se kopirati, distribuirati, menjati ili davati trećim licima. Osim toga, neke od naših veb stranica sadrže slike koje podležu autorskim pravima trećih lica. Ako nije drugačije navedeno, robne marke na našim veb stranicama zaštićene su prema zakonu o robnim markama. Putem naših veb stranica ni mi ni treća lica ne dajemo nikakvu licencu za korišćenje intelektualne svojine.

§ 9 Obaveza informisanja

Prilikom registrovanja morate da date podatke o vašoj adresi i vama lično. Ove podatke koji se traže u postupku poručivanja memorišemo za vas. Naravno da iste možete da menjate prilikom poručivanja ili i kasnije, pod rubrikom "Moje porudžine " ili „Kontakt“ (zavisno od internet portala). Posle registrovanja dobijate šifru i oznaku za vaš account. Morate obezbediti da treća lica nemaju pristup šifri i accountu. Obavezni ste da firmu Delticom bez odlaganja obavestite o svakoj zloupotrebi vaše šifre ili accounta. Obe ugovorne strane mogu da otkažu svoj account u svako doba, ne navodeći razloge. U tom slučaju firma Delticom će obustaviti ili izbrisati vaš account i sve memorisane podatke.

§ 10 Primenjeno pravo

Važi isključivo pravo Savezne Republike Nemačke. Isključena je prmena jedinstvenog UN prava na kupovinu (Sporazum o ugovorima o međunarodnoj prodaji proizvoda od 11.04.1980).

Cene se primenjuju (osim ako nije drugačije navedeno) po komadu i uključuju PDV i poštarinu u Srbiji.

Letnje gume

Celogodišnje gume

Zimske gume

Gume za lagane kamione

Offroad-/4x4-gume

Run Flat gume